Archivo mensual: marzo 2012

Black & White: ¡Mi ciudad se mueve!

 A veces parece que salgo a la calle con el radar encendido, detectando por doquier los locales nuevos que intentan hacerse un hueco en la ciudad, me encanta observar sus fachadas, los materiales y colores utilizados, los productos que exhiben en sus escaparates,  sus rótulos, la imagen corporativa seleccionada, los carteles anunciando sus ofertas. Miro hacia el interior, y si tengo tiempo entro y consumo uno de sus productos, si no, me los apunto mentalmente en mi lista de locales por visitar y cuando tengo la ocasión vuelvo para entrar y descubrirlos.

Y es que mi debilidad son las tiendas de decoración, regalos y complementos y cómo no, las cafeterías, hoteles y restaurantes. Y si voy paseando y, de repente, mi radar detecta un nuevo local, sin darme cuenta interrumpo mi conversación con un:

– Mira, ¡una nueva pastelería!

– Bonito local, qué elegante y moderno.

– ¡Ven, ven! ¡vamos a ver qué tienen!

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Nos acercamos un poquito y observo su escaparate de grandes cristaleras y se me escapa un:

-¡Ummm!¡qué rico!

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Mi acompañante me mira con una sonrisa (me conoce y sabe que no es la primera vez que me paro ante un local que llama mi atención), yo guardo la imagen del mismo en mi mente y seguimos nuestro camino, alegre por el nuevo hallazgo, continuamos conversando y de repente, entramos en la Plaza Santo Domingo de Murcia y ni más ni menos, nos topamos casi sin darnos cuenta con varias esculturas de Rodin. Miro y remiro, y no puedo creer que sea verdad: ¡¡“El pensador” de Rodin en Murcia!!. La Obra Social de la Caixa ha expuesto durante varias semanas estas esculturas del Musée Rodin de Paris.

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No soy experta en arte pero me gusta disfrutar de él y me entusiasma observar cómo las calles de siempre me sorprenden al caminar, convirtiéndose por unos días en una galería de arte al aire libre, y cómo se transforma la ciudad cada día, los cambios repentinos que visten las calles de forma temporal o indefinida, ya sea un mercadillo ambulante con motivo de las fiestas locales, una nueva tienda o cómo no, una actividad cultural, como ésta, abierta a todos los residentes y visitantes de la ciudad.

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Desafortunadamente, ya no es posible disfrutar de estas esculturas de bronce de Auguste Rodin; la exposición acabó el domingo pasado, pero verdaderamente ha sido una maravilla poder tenerlas tan cerca.

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A continuación hago las fotos de rigor, no andamos ni 2 minutos cuando llama mi atención otro local, pero en este caso, por haber cerrado sus puertas. Hasta hace unos días era una tienda de Adolfo Domínguez y ahora un pequeño cartel cuelga de la puerta principal:

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 Y la tristeza de ver otro negocio cerrado en la ciudad, se convierte en alegría:

–        ¡ Yujuuuu, una nueva tienda gourmet en el centro! ¿Cuándo abrirá?

Y me vuelvo a casa con mis nuevas experiencias del día en la mente, ¡mi ciudad se mueve! Con una experiencia de color blanco por bandera, por la alegría de verme sorprendida por mi ciudad y el optimismo de ver que a pesar de la crisis, seguimos avanzando poquito a poco, con nuevas propuestas y nuevos negocios.

Con un toque también de color negro, que representa el misterio de saber más sobre el nuevo local que abrirá pronto sus puertas. No tardo nada en mirar qué hay detrás de la web que colgaba en el local cerrado del centro. No encuentro nada muy claro aún, en cuanto lo haga os aviso. ¿Alguien tiene referencias de esta tienda?

 Veremos con qué nos sorprende la ciudad próximamente…

Impulso Rojo: ¡A mí me han dado dos!

Mi experiencia de hoy es de color rojo por distintos motivos; uno, porque no he podido evitar el impulso de comprar una caja monísima de una promoción de la marca Flora que contenía en su interior dos tarrinas de margarina y dos, porque los motivos decorativos de dicha caja eran ni más ni menos que corazones identificados siempre con el color rojo, cómo no.

Como comentaba en mi primera entrada “Los pequeños detalles sí importan”, las marcas intentan continuamente diferenciarse del resto de competidores a través de múltiples iniciativas como ésta. En este caso, la marca Flora intenta ofrecer al consumidor:

1. Una razón adicional por la que elegir su marca y no otra.Yo misma, hasta hoy, era cliente fiel de la marca Artua, porque es la que siempre compramos en casa y hoy no he ido con la intención de cambiar; pero, de repente, me he encontrado este pack tan simpático y he empezado a hacer cuentas.

    • 1 Tarrina de margarina Artua = 2,99€
    • 1 Tarrina de margarina Flora = 2,99€
    •  2 Tarrinas de margarina Flora + regalo promocional = 5,98€

2. Un motivo original que provoque un mayor consumo de sus productos. Su regalo promocional sumado a la igualdad de precio con mi marca habitual, me convencen de comprar más cantidad de ese producto, pues ¿por qué no comprar 2 y me llevo gratis 1 caja regalo que me encanta? 

3. Una experiencia emocional que va más allá de la simple compra de una margarina. Pues con su reclamo “Para un día especial, con los corazones que más quieres” intenta  apelar al sentimiento más universal que es el amor de las personas. Posiblemente esta promoción se pudo realizar con motivo de San Valentín, con la idea de generar un vínculo emocional que le ayude a empatizar con su consumidor.

4. Un recuerdo positivo de la marca que le haga elegirla la próxima vez y por tanto, convertir al usuario en un cliente fiel a la misma.

5. Además, Flora se identifica con un logotipo con forma de corazón, por el cual desean transmitir su filosofía de ofrecer margarinas que ayudan a tener una buena salud cardiovascular, véase la filosofía Flora.

Y aquí estoy yo, sintiéndome muy infiel a mi marca habitual pero más feliz que una perdiz con mi caja de corazones que pronto estará llena de montones de cositas. ¿Compraré la próxima vez Flora o Artua?

 ¿Qué habríais hecho vosotros? ¿La habríais comprado?

Para gustos, los colores

Existen múltiples artículos en la red que hablan de la importancia de los colores, de la energía que transmiten, de su uso actual como terapia alternativa, de cómo las marcas y las agencias de publicidad se apoyan en los mismos para transmitir una idea, sensación o valor asociado directamente al producto o la marca en cuestión, para que el público objetivo lo identifique rápidamente de un solo vistazo.

En el artículo “El significado de los colores” publicada en Webusable.com, se hace un recorrido por las propiedades de los distintos colores básicos, su simbología y las múltiples sensaciones que genera su uso.

Desde mi punto de vista, no solo las empresas utilizan los colores a modo de reclamo, si no que es algo presente en nuestras vidas, y como comentaba en la entrada anterior la vida está llena de vivencias distintas teñidas de múltiples colores, es por ello, que de aquí en adelante trataré de asignar un color a cada una de mis experiencias que transmita y englobe su esencia principal.

 Ya os adelanto que el rojo es uno de mis colores favoritos por lo que pronto colgaré una entrada con una experiencia de este color.

 Y ¿a ti?, ¿qué color te gusta más?

Los pequeños detalles sí importan

¡Hola a todos!

Lo que más me gusta en esta vida es aprender cada día algo nuevo. Me encanta viajar, descubrir lugares nuevos, personas nuevas, formas de entender la vida distintas a la mía. Reconocer entre las diferencias culturales el factor común de las personas, observar cómo cambia el mundo a mi alrededor, cómo se mueve la ciudad que habito, los nuevos productos y negocios que abren sus puertas al público, cómo se presentan, qué hacen para llegar a nosotros, qué nos ofrecen.

Y es que me fascina ver los esfuerzos que realizan muchas empresas por captar nuestra atención, por satisfacer nuestros deseos y necesidades, por crear un mundo alrededor de sus productos, generando sensaciones que quedan en el recuerdo y nos fidelizan. Desde hace tiempo sigo, por ejemplo, muy molón que es un blog de unos chicos fantásticos que diseñan múltiples ideas originales y “nada aburridas” (como ellos mismos las denominan) para todos aquellos que buscan creatividad, buen gusto, saber-hacer, personalización, originalidad y las ganas de sorprender con sus diseños. Os dejo una muestra del último proyecto que han presentado en su blog para Stradivarius, un press-kit divertido y con mucho estilo:

 

Porque el exceso de oferta obliga a la diferenciación. Además el cliente cada día sabe más, tiene fácil acceso a la información de los productos, de la competencia, de las opiniones y experiencias de otros usuarios. Por ello, tanto los pequeños propietarios de negocios locales como las grandes agencias de publicidad y departamentos de marketing se estrujan los sesos por innovar y hacerse hueco en el mercado. Para ello vuelcan todos sus esfuerzos en el cuidado de los productos, de los detalles, en mimar a los clientes, mostrándose cercanos a través de las redes sociales y otros medios, con sus múltiples y originales promociones, sus continuas actualizaciones de los productos, su cuidada atención al cliente, entre otros.

Porque los pequeños detalles marcan la diferencia, porque las cosas no son blancas o negras, si no que hay una amplia gama de colores que tiñen de experiencias nuestros días.

Como si de un largo viaje se tratara, mi propósito es relatar mis experiencias diarias, los productos y servicios que llaman mi atención, los eventos a los que asisto, los detalles que me sorprenden, los descubrimientos realizados durante mis escapadas gastronómicas o turísticas y todo aquello que me fascina de una u otra manera.

 Y con todo esto en mente, te invito a que me acompañes durante este fascinante viaje y compartas conmigo tus ideas y experiencias. ¿Te animas?